则是很多家电领军企业推动的盈利方式多样化,新款iPad还提升了增强现实体验

则是很多家电领军企业推动的盈利方式多样化,新款iPad还提升了增强现实体验

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当AWE的热闹、繁华落幕,对于所有家电厂商来说,都将回到一个发展的原点,面对一个共同的问题:已经开启的2018年市场竞争大幕,到底靠什么好好活着,持续赚到钱?
其实,不管是互联网、物联网,还是智能家居、智慧家庭,甚至是新零售、无人零售、智慧零售,对于家电厂商来说,在千变万化的市场环境中,最核心的任务只有一个:不断优化盈利模式、不断拓宽盈利渠道,只有自己能赚钱、持续赚到钱的企业,才能拥有变革的资格和筹码。
就在AWE2018上,在海尔、美的、格力,方太、老板,及海信、长虹、索尼、TCL等超过500多家企业,展示的一系列新产品、新技术,甚至是全套系统解决方案,或者是跨界进入机器人、智能物流等领域。其实集中释放出家电厂家谋求盈利手段丰富性、盈利多模多样性的两条出路:一是继续卖硬件赚钱,提升硬件盈利的空间;二是探索硬件之外生态和服务的收费,增加盈利的来源。
第一条,继续坚持硬件盈利的本位,但是通过推出一系列原创性、高端化,以及差异化的家电新产品,从而希望可以卖出一个好价格,或者是卖出更多的销量,获取更多的利润。比如,一系列智能家电新品的层出不穷,以及很多企业从单一的冰箱、洗衣机、空调,推出洗护套装,冰冷整体解决方案,以及空气解决方案,都是希望通过生活理念和生活方式的引领,带动更高利润硬件产品的销售。
过去30多年来以来,中国家电的盈利模式很简单,厂家是靠卖产品,规模化盈利;商家是靠产品,信息不对称赚差价;一旦打低价格战,虽然市场规模起来了,但利润减少,并非很多家电厂商的初衷。如今很多家电厂商已经想明白其中的道理,通过推高端新品、精品,来提升盈利的水平。比如说,中高端产品占比大,那么单台盈利能力就能提升5个点,或8个点。
过去几年,中高端转型最具代表性的例子,就是白电的海尔、美的,以及黑电的索尼、海信,都是在通过推动中高端、高毛利产品,解决市场销量下滑、用户需求多变的挑战。
值得一提,今年索尼突然在中国市场上,将OLED电视的价格体系通过推新品方式,从2万多拉低至1.5万元左右。其实并非简单价格战,而是一种通过价格策略抢夺可能引爆的OLED电视需求,从而为产品在不同时间的规模和利润构建平衡点。
由此来看,对于所有家电企业来说,并非“规模化盈利”的传统盈利手段就不对,也不是一定要追求“单台产品的高利润”,而是应该分清产品在不同时期、不同阶段、不同用户需求,找到规模和利润的阶段性平衡点,从而建立新的盈利体系。
第二条,则是很多家电领军企业推动的盈利方式多样化,即从卖硬件赚钱向提供生态服务增值内容赚钱。比如说,一些彩电企业在电视硬件之外,通过推送精准的广告,销售视频网站会员,甚至是第三方APP等盈利;同时,冰箱和洗衣机企业,也在探索如何在依托冰箱卖生鲜、果蔬;依托洗衣机卖洗衣液、甚至衣服等。
今年以来,无论是海尔的智慧家庭成套解决方案,还是美的一次性推动机器人、智能物流、企业云等科技业务落地,都是跳出传统家电硬件,生态服务盈利的轨道,建立新的盈利来源。相信,接下来还会有更多的家电巨头,在寻找新盈利模式和手段的道路上,会有新的成果出现。
归根到底。对于所有家电企业来说,无论时代怎么变,市场怎么变,用户怎么变,有三点根基不能变:一要守住原有的赚钱工具不动摇,同时还要持续提升,即提升硬件的盈利能力,必须要做出更多、更有价值和吸引力的硬件;
二是要寻找新的盈利手段,跳出硬件构建生态、内容、服务,甚至是创新业务的盈利来源,这必须要及时跟进;三是一定要认清商业本质,那就是必须搞定用户,在赢得用户需求和信赖道路上,家电厂商任何时候都不晚,都应该努力付出。
无论这个世界怎么变,无论这个行业怎么变,对于家电厂商来说,紧盯用户、专注产品,掌握一技之长、拥有一门赚钱的“手艺”,这个道理永远都不会变!

人工智能化已成为彩电市场上的一大热点,虽然人工智能电视遍地开花,但事实上却有真有假,距离真正的人工智能化还有不小差距。此外,智能化后出现的“软故障”已成为新的售后盲区。
有真有假,彩电纷纷“人工智能”
量子点、OLED、HDR、超高清、宽色域、人工智能等技术已在彩电行业得到广泛的应用。尤其是人工智能电视,从2017年开始更是频频现于各个媒体端,据奥维云网线下监测数据显示,2017年上市的电视新机型中,人工智能电视产品占比达23%,人工智能电视正在成为彩电市场的下一个技术热点。
记者在某网购平台上随机搜索“人工智能电视”,结果多达180款。然而,难道所有打着“人工智能”标签的电视都是人工智能电视吗?仔细查看发现,有的仅仅能实现简单的语音交互,缺乏人工智能特有的“认知—判断—决策”能力。
专业机构于2017年7月,对市面上彩电品牌的人工智能电视进行了语音识别和智能化摸底测试。结果显示,在语音识别方面,整体准确率较高,但也有部分样机的准确率未达到95%,识别时间水平也参差不齐,时间长的能接近5秒,短的只有2秒左右。在智能化方面虽有较大提升,但离真正的人工智能电视还有一定差距,仅仅在语系方面,多款电视对方言的识别准确率还有待提高。
“人工智能技术在彩电产品中的应用,要考虑到老年人、儿童和方言等诸多因素,否则创新功能很可能成为鸡肋。”业内人士建议:新技术、新产品的推出一定要关注用户体验;注意进行市场适度宣传,避免提前透支技术热点;产品设计中加大对产品易用性(针对老年人、儿童群体)的关注。
“软故障”成售后盲区,虚标现象仍存在
彩电人工智能化,这对于市场无疑是一针强心剂,对于消费者也更有购买新品的吸引力。然而,购买之后,又会出现新的问题。
前段时间,中国电子商会发布的有关调查报告显示,现阶段智能电视渗透率超过80%,而智能电视出现的软件更新、智能交互、APP卡顿、中毒、内容更新等新的故障,可以叫“软故障”,由于缺乏界定标准、操作复杂、售后人员不专业等,导致其成为新的售后服务盲区。
有专家表示,人工智能电视相比于智能电视,应该能够具有更多的自适应、自学习、自成长特性。而目前人工智能电视市场较为混乱,一旦出现了语音识别率不高,智能化体验不佳等软故障问题,消费者将投诉无门,所以亟待行业出台相关规范,使“软故障”的维权变得有据可依。
此外,尽管消费者在选购之前做足了功课,但一不小心仍会掉进产品虚标的陷阱。产品虚标主要表现在:分辨率缩水、夸大响应时间、虚标可视角度等问题。以分辨率为例,有的彩电产品标注的是4K,实际分辨率只有2.8K,这凭借肉眼判断不出来,给维权带来了难度。

3月27日,苹果发布了新款iPad,支持ApplePencil并提供更好的增强现实体验。苹果希望依靠这款产品与谷歌争夺教育市场
ApplePencil过去仅用于高端iPadPro系列,而新款iPad起售价仅2588元人民币。ApplePencil的传感器会同时测量用笔力度和运笔角度,实现像素级别的精准度和低延迟,非常适合做笔记、画草图等。新款iPad还提升了增强现实体验,配备了视网膜显示屏、A10Fusion芯片和多种先进的传感器。据苹果方面介绍,新iPad的性能已经比市面上大部分笔记本电脑都要强大。
除了公布硬件,苹果在发布会上花了大量的时间介绍可以给老师和学生使用的各种功能应用,显然将教育领域视为主要市场。

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