对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,这个部门主管三星智能手机产品

对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,这个部门主管三星智能手机产品

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如今已进入“2018冷冻年”新时段,未来空调市场动向备受关注。预计新冷冻年空调市场将“劲吹”4股风。
智能风——“因人而异”送风
空调的智能风愈来愈劲。根据相关统计,2016年智能空调渗透率已经达到20.1%,2017年智能空调的渗透率预计在30%以上。国家信息中心最新的数据也显示,2017冷冻年中国智能空调整体份额占比21.85%,同比增长73.24%。今年新冷冻年从主流空调品牌所传出的动向看,智能风将是主旋律。
清洁风——自清洁空调
空调清洗问题已经成为很多用户关注的热点,带有自清洁功能的空调更受瞩目。据相关检测数据,2017年1月-6月,自清洁空调占整体市场的零售量份额已经达到7.9%,相比去年同期增长了4.2%,翻了一倍多。2018新冷冻年,智能自清洁空调将进入增长爆发期。
专业风——空调品类细分化
新冷冻年,空调品类还将更加细分化。比如,出现厨房空调、浴室空调等专属类别,改变目前空调多在客厅、卧室使用的局面。此外,在中央空调领域,也将分不同的室内区域,设定不同的温度、湿度、送风效果等。
设计风——空调系统化
随着系统化集成能力的提升,空调不仅仅只是单一的温度调节机,还将集成温度控制、湿度控制、空气净化等功能。尤其是在空气净化方面,不少品牌空调自带的LIEP轻离子净化功能、FPA全净化系统等,可以去除空气中99.9%的PM0.3杂质,还能吸附空气中的甲醛、苯、菌及异味等。
毋庸置疑,通过对用户需求的不断探索和对节能、高效、健康、舒适、智能等技术的创新,新冷冻年空调产品重新定位,将实现对现有技术的升级和对行业空白的覆盖,而用户之于空调的享受也将更加惬意,空调市场将更加发展壮大。

据CNBC报道,三星电子公司周二宣布了其领导层改组事宜,并表示将维持目前的三人联席CEO管理架构。
三星半导体业务部门总裁、SystemLSI业务部门掌门金奇南(KimKi-nam)接替首席执行官兼副董事长权五铉(KwonOh-hyun)的职位,后者于10月初时宣布退出管理层。金奇南1981年加入三星,是该公司的资深元老,还负责设备解决方案业务。此前,金奇南领导了多种内存芯片技术研发工作,据说是权五铉的“得力助手”。
在其他领导层变动中,三星显示器部门执行副总裁金玄石(KimHyun-suk)将取代尹富根(YoonBoo-keun),继任为消费电子部门负责人和总裁。三星表示,金玄石是显示器产品的领先专家。与此同时,高东镇(Dong-JinKoh)将接替申宗钧(ShinJong-kyun)的职务,担任IT和移动通信业务部门总裁,这个部门主管三星智能手机产品。高东镇曾负责监督三星旗舰智能手机的研发。
三星公司称,尹富根和申宗钧都已经表示,他们已经决定追随权五铉的脚步,为新的领导人让路。这些新任命立即生效。
与此同时,李尚勋(LeeSang-hoon)也辞去了公司首席财务官的职位,立即生效。三星表示,李尚勋被“董事会成员推荐为董事会主席,并于明年3月接替权五铉的职位。”
三星电子周二宣布,第三季度利润创历史新高,这主要得益于移动设备和服务器使用的内存芯片需求强劲。

Q:卖家的退货权益是?对商品的要求是什么?
A:买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。买家退回的商品应当完好。
Q:商品完好的标准是什么?不能拆封吗?
A:淘宝对商品完好的标准根据商品的不同分为:通用完好标准和特殊完好标准。通用完好标准是:1)买家应当确保退回商品和相关配件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污;“外包装”系指:生产厂商原包装,不含商家或物流自行二次封装。
3)赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。
Q:七天无理由退货的时间是从哪一天开始计算的?

A:七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。即10月30号收货,10月31号凌晨零时开始算第一天。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。

Q:卖家在商品详情页上声明商品不支持退货,客服也通知我,且我接受条款了。还可以申请退货吗?
A:可以。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
Q:哪些商品不支持退货?
A:淘宝上共有七类商品不支持退货。一、买家定作的,定制类商品;二、鲜活易腐类商品(鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物);三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证);四、交付的报纸、期刊;五、服务类商品(本地服务、代购服务);六、闲鱼市场个人闲置类物品;七、二手、竞拍商品。淘宝上有两类商品,卖家可选支持“七天无理由退货”。八、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品(智能商品、商用厨电、黄金);九、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品(食品、保健品、贴身用品、成人用品)。除以上九类商品,其他商品必须支持“七天无理由退货”。
Q:洗衣机使用了一次,发现清洗的效果不佳,想申请退货。
A:原则上不允许退货。洗衣机属于大家电类目,包括电视、空调。退货需满足特殊完好标准,即1、液晶电视、空调允许简单通电调试,不得上墙安装使用;2、洗衣机不得过水使用。
Q:赠品破损或不退赠品、发票丢失可以申请七天无理由退货吗?
A:可以。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。
Q:洗发水打开包装用了几次发现不合适或质量不好,还可以申请退货吗?
A:原则上不允许退货。洗发水属于洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰类目,退货需满足特殊完好标准,即洗护类商品一次性密封包装未拆封。
Q:申请退货后,多久才能收到退款?
A:通常情况下,卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家,最晚不超过三天。买家信用较好的话,只需将商品寄出,填上物流信息便可收到退款。目前买家购买商品的钱款在为确认收货前是淘宝代收,所以未确认收货发起退货的话,通常能实现极速退款。
Q:卖家拒绝退货怎么办?
A:买家在淘宝上申请退货后,若卖家不及时回应或不回应,淘宝会自动受理。买家将商品寄出即可。只要符合7天无理由退货条件,卖家无权拒绝。

附:特殊完好标准目录

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