双十一购物狂欢节,今年夏天家里刚刚买的智能电视功能齐全

双十一购物狂欢节,今年夏天家里刚刚买的智能电视功能齐全

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每年的“双十一”对于剁手党来说,都是一个值得为之“买买买”的节日。从“双十一购物狂欢节”出现,发展到现在,已然将其影响力扩散到全世界。福布斯杂志中提到过:在中国,有一个阿里巴巴日:11月11日,又称天猫双11全球购物节,这个购物节是全球规模最大的,由天猫所推动。阿里巴巴不仅改变了中国消费者的购物习惯,同时也改变了商户的习惯。确实如此,每次“双十一”来临,消费者都会展现出惊人的购物热情。
就在昨天,由于“双十一”家电市场的消费者购物热情太高,还闹出了一条大乌龙。有谣言称:今年双十一,包括美的在内的部分家电企业因不同意参与天猫的强制促销方式,最终不得不暂停部分商品在天猫双11的预售活动;对暂停预售的事件,美的与天猫电器城官微今日联合辟谣表示,“昨天天猫双11预售消费者热情太高,美的天猫官方旗舰店少量商品出现短缺,经过紧急调集库存,现已恢复预售。”正是一年“花”好季,可不能随便掉链子,让消费者体验到绝佳的服务和购物体验,以及优质的产品才是硬道理。
在“双十一”的大潮下,家电行业一片看好,其中或将跳出一匹“黑马”——智能厨电。前几年,智能概念已经火过了一把,但对消费者而言,没什么实际用处。然而,随着消费升级和智能化浪潮的全面到来,智能厨电在家庭中的普及越来越广。各种智能厨电产品变得更人性化、更方便、价格还更低,于是消费者们就高兴了,比如我们常见的智能洗碗机、智能语音电水壶、智能电饭煲等,基本帮用户免去了日常琐事的烦恼,深得“恩宠”是必须的。

这两天的一则报道,让手机行业背后的代工厂走到了台前,很多人都在好奇的同时,却不知道这些所谓的代工厂的生存法则是怎么样的。
借着这个话题,我们就来聊一聊长期以来手机行业背后庞大的代工体系到底是怎么一回事。
手机代工的兴起与黄金时代
首先要明确一个概念,所谓的代工厂(OEM,OriginalEquipmentManufacturer),指的是原始设备制造商,代工厂是我们的俗称。而它的职责就是负责加工和生产品牌公司设计和研发的产品。
这种代工模式的好处在于品牌公司无需自己生产产品,只要自己掌握最核心的关键技术,负责研发和设计,具体的加工任务交给别的企业去做,能大大降低自己的成本,将自己的品牌附加值最大化。
所以这样的代工模式最早流行于欧美等发达国家,正是因为他们本地区的成本过高,而代工厂则普遍位于中国大陆、台湾地区、东南亚及南美等劳动密集和欠发达地区。
最知名的代工厂莫过于富士康,这个在我国台湾地区成长起来的“代工之王”,凭借来自苹果的代工业务,成为全球最大的电子产品代工商。
从1988年,富士康总裁郭台铭在深圳创办了“富士康海洋精密电脑插件厂”开始,在随后20多年里,富士康几乎是以日新月异的速度在成长。也是从电脑制造业崭露头角开始,富士康中国大陆工厂的规模急速扩大,业务量迅速达到了全世界台式电脑总量的四分之一。而此后富士康也以此为契机成功跻身电子代工新兴企业,并深入到电子通讯设备制造的方方面面。
这样的成长速度,一来要归功于电子产品代工需求的增加,二来也是因为享受了中国大陆地方政府的优惠政策,以及低人工成本的红利。
2011年我国手机出货量达4.55亿台,其中智能手机出货量达到1.18亿台,较2010年增长了175%,超过以往历年的总和。2012年,中国的智能手机出货量又达到1.82亿台,几乎占全球智能手机出货量6.86亿台的四分之一还多。
到了2013年,全球智能手机销售首次突破了10亿台,同时中国市场智能手机销量约为3.2亿台,其中仅东莞的智能手机产业出货量就超过2亿台。
面对如此庞大并不断快速增长的消费市场,对于代工行业来说仅仅只有一个富士康是难以满足的,而且这一段时间也是各类中小手机品牌野蛮生长的时候,像富士康这样的大厂自然要优先满足大品牌的需求,其他根基尚浅的中小型代工厂就靠着这些中小品牌的订单维持下去。
不难想象,在这个时期,国内的手机代工行业也就这样随着智能手机行业的蓬勃发展,如雨后春笋一样冒出头,而这也是国内手机代工行业最辉煌的时候。
代工厂的倒闭只是产能转型的必然结果
但是万物都逃脱不了盛极必反的规律,刚刚经历了辉煌时刻的手机代工行业,以意想不到的速度迅速开始了一轮大清洗。
从2014年开始,智能手机市场虽然增速依旧,但是风向却发生了巨大的改变。
今年初时,小米科技创始人雷军在2017亚布力中国企业家论坛上曾表示,谈起对行业的贡献,小米取得真正的成就是推动了全行业进步,干掉了第一只山寨机,淘汰了弱小,让一群有真正竞争力的公司脱颖而出。
雷军的这一番话正好可以解释手机代工行业这一轮大清洗的原因。在小米之前,国内的低端智能手机市场鱼龙混杂,产品也是良莠不齐,这才给了那些所谓的山寨手机一定生存空间,而之后小米以及荣耀等品牌的入场,让低端手机市场也打起了价格战,低端智能手机利润被严重挤压,东莞的一些手机代工厂,每生产一部手机所赚取的利润只剩下1.75元,甚至有些代工厂为了维持开工,不得不接受零利润加工制造手机的订单。
这样一来,很多资金难以维系的代工厂不得不推出舞台,而随着代工厂的减少,中小品牌也越发难以生存。这两者互为因果,最终的结局就是智能手机市场的品牌越来越集中,而代工的订单也越来越集中到几大规模型的代工企业中。没有订单的工厂自然没法就活不下去了,如今的赛龙,此前的兆信,都是这样的例子。
另一方面,代工厂的势衰,也和我国的产能转型大势分不开。
前面我们提到,国内代工厂的兴起,很大一部分要归功于劳动力成本低廉的红利,而这个红利效应在2014年左右就已经难以为继了。国内的人力成本大幅上升,同时新一代流水线工人的效率反而有所下降,相比于东南亚等地,成本优势反而不如。中国制造业正面临从“世界工厂”转型升级的重要阶段。
从“世界工厂”到“全球智造”,这是中国制造业产能升级的需求,那些主打低端的手机的中小型代工厂自然无法适应这样的转变,被淘汰也就成了必然的结果。
富士康转型的参考价值
然而代工这个行业并不会因此消失,毕竟这很符合当下全球化的趋势,苹果不会选择自己建厂加工,依然需要富士康的存在。只不过当品牌商们不断压缩代工企业的利润时,代工企业同样也要面临转型的抉择。
对于国内的这些代工企业来说,当国内劳动力成本高企时,第一想到的可能就是外迁,但是外迁只不过是治标不治本的一种方法,谁能确保在国内发生的这些不会再外迁之地再来一遍?
关于转型这一点,富士康作为电子产品代工龙头,它的一些举措值得后来者借鉴参考。
富士康为从代工商业模式转型,曾做了大量尝试,比如生产自有品牌的手机配件及电视机,尝试向“市场销售”方向的渠道战略,但是最终都无疾而终。不过富士康并没有放弃转型的尝试,而是采取了一种“曲线救国”的方针,通过并购已有品牌,结合自身垂直产业链优势,完成转型。
去年富士康刚刚收购了日本电器公司夏普,并迅速通过自身制造、物流等优势,以性价比为武器,实现了夏普业绩的扭亏为盈。紧接着富士康又积极收购东芝内存业务,虽然最终这项收购计划以富士康出局结束,但是富士康的这一番努力,让人们清晰看到了它迫切希望从制造服务业到科技服务业转型的愿望。
当然,目前富士康的转型之路还没有结束,但是它已经做出的这些成功或不成功的尝试,都值得行业参考,毕竟对于代工行业来讲,危机并不是嘴上说说而已。

由北京市商务委主办、北京商报社承办的首届“2017北京老年消费月”活动正在火热进行中,在家电行业,产品智能化越来越普及,各种黑科技被融入到家电产品当中,但操作复杂、功能繁多的“高科技”的家电产品也让老年人无从下手。据《中国老年人家电需求调研报告》预测,未来我国每年产生的老年家电需求规模将超过600亿元。家电行业在不断进步的同时,亟待“适老化”智能家电的出现,让更多消费者能享受产品智能带来的便利。
操作难度大
家住北京市东五环外年过70的李先生向北京商报记者表示,今年夏天家里刚刚买的智能电视功能齐全,屏幕也很大,但自己总是记不住那些功能的使用方法,甚至不知道如何换台,即便家里人经常教自己看,但年纪大了很快就会忘记,因此当家里只有自己一个人的时候,想看电视却不会用。
“一台电视有两个遥控器,经常混淆,搞不清楚哪个是开电视机的,哪个是换频道的,家里人说可以换到智能模式随便看自己想看的电视,但操作步骤太复杂,换来换去就换不回去了。”李先生说。
而来自顺义区的白女士也表达了同样的烦恼。白女士今年65岁,但从来都不会使用家里的微波炉。“有时候想热点剩饭,微波炉比较方便也比较快,但不会定时也不会开机器,有时候搞不清楚就弄错了,反而把饭热干了。”
北京商报记者通过走访了解到,这样的情况并不是只发生在李先生和白女士身上,很多年龄偏大的消费者对于智能家电的使用都存在障碍,本来智能的本意是让人们的生活更加便利和快捷、简便,但对于很多人来说,智能却变成了负担。
对此,融合网CEO吴纯勇指出,当下,许多老人都嫌智能家电太“聪明”,表面上看是老人没能跟上智能发展的节奏,事实上人到一定的年纪,不但接受新生事物的能力会降低,而且许多生活习惯都成了惯性,比如,喜欢固定的食物、看固定的电视节目等等。同时,因生理原因,对生活设施、用品的功能呈现特有需求,如对信息媒体要求字大、声音响亮等等。
过度智能化
伴随着人们对品质生活的追求,家电产品在功能上不断刷新消费者眼球的同时也伴随其操作的复杂性。对于老年群体而言,此类家电不是释放双手、给生活带来便利的小帮手,而是不知操作为何物的一种“摆设”,老年人往往对这类家电敬而远之。家电太“聪明”,说到底,还是产品不贴近老人的需求,不是为老年人这个特殊群体量身定做的。也可以说,现在的家电都被“过度智能化”了。
北京商报记者在北京北三环的一家电器卖场走访发现,家电市场主推各类智能电器,主要以WiFi连接、手机远程遥控、多重功能叠加为主。以美的快捷微波炉为例,微电脑操控、平板加热,还有智能蒸煮菜单,各种智能功能,但年龄大的消费者明显不会使用。
还有帅康20m3/min大吸力油烟机提供三个不同风量的档位,以适应人们的不同烹饪需求,油烟机中的一键智能换气功能,可在烹饪中或者烹饪结束后随时清洁厨房空气、消除残留异味等。看似功能强大,但在使用的时候却不一定方便,尤其是对于老年人来说,很少有人花精力去区分不同的档位。
但在家电产品日益智能化的同时,适合于老年人的家电产品却越来越少。
在该家电卖场,一位导购员坦言:“很多功能单一的产品,不少厂家都停产了,属于淘汰产品,现在市面上的家电多数是智能型的。”据业内人士分析,大厂家研发实力强、产品更新快,虽然有少数还保留单一功能生产线,但产量已大不如前,也会随着时间逐步淘汰。
对此,吴纯勇表示,现在很多厂家在研发产品时,重视了“智能化”和“高科技”,面向的也多是“80后”、“90后”的青年人,却在智能化的具体应用中忽视了“适老化”。
针对性解决
老年人特殊的生理、心理和行为特征,也决定了这类社会群体在消费观念、消费习惯、消费偏好、消费能力、消费方式等多方面存在特殊性,由此也形成了现实消费需求和潜在消费市场。
近年来,我国人口老龄化程度日益加深,老年人口数量不断增加。据公开资料显示,2020年,中国60岁以上人口将达到2.48亿;2030年将超过3亿;到2050年,中国老年人口将增至4.8亿,占到全球老年人口的1/4。与此同时据相关数据显示,我国目前有近50%的老年人正过着“空巢”的生活,其中有近80%选择了居家养老。
在社会各界人士对老年人的居家生活越来越关注之下,仍然难逃老年人生活并不便利的事实。产业观察家洪仕斌认为,作为生产企业来说,虽然消费者的年轻化是主流,但是不应该遗忘老年人。并不存在老年人不接受智能家电产品的现象,而是他们更喜欢适合自己的智能家电。当下智能家电功能多样,老年人操作起来困难。市场为老年群体开发设计的智能家电几乎为零。老年人多少有些“迟钝”,需要一些智能化的家电辅助日常生活。
“企业应开发制造适合老年人的智能家电,本着方便老人的初心,设计一些功能少、方便易操作的,比如可以设计语音提示、定时提醒、声音控制等多种服务功能,让老年人的晚年生活也能更加智能化。”洪仕斌说。
业内人士举例称,针对老年型的家电产品在设计细节上大有空间,首先就要一改产品过去繁琐复杂的操作,多使用“一键”功能,只需按一个键就能完成用户想要的操作,还可多植入目前流行的语音功能,并匹配老年人常用的语言,通过人机对话完成操作。在空调上,像科龙空调推出的“御风”系列柜机,针对客厅家居环境特点,对柜机如何确保温度和舒适度最佳体验进行了全面升级,同时上下分段、左右分区广角送风,避免直吹老年人的腿。洗衣机上,针对老年人弯腰不方便的特点,可在开门方式、投放衣物角度等多方面的细节上做出改变。

最后,与“双十一购物狂欢节”一样火爆的还有iPhoneX。11月13日苹果线下店全球50多个市场开始发售新款iPhoneX,但是按照“国际惯例”,并不是每个去店里购买的果粉都能如愿以偿的,所以为了第一时间得到这款手机,大批果粉熬夜排队。这也就是为什么世界各地的朋友圈都会出现果粉的“朝圣”典礼。看到这么多火爆的场面,只能说“这个双十一,大家都有点忙”。

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