在此之前电商对于农村家电经销商只是一匹狼,很多社会公共渠道对于家电零售的

在此之前电商对于农村家电经销商只是一匹狼,很多社会公共渠道对于家电零售的

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双11不只是一场促销,还成为一面照亮中国家电业的镜子。让不同家电企业的荣誉和成就,黑暗与短板,毫无保留地展现在社会和消费者面前,真正开启一场“拼实力、拼真功”的战役。
没有意外。2017年的双11大促再次告捷,短短一上午京东、天猫等平台的成交量便突破1000亿,并向1500亿、1800亿冲击。不断刷新的成交量、交易额,以及越来越多消费者的参与,再次向整个社会表明:短期内可以取代双11大促地位的购物节,还没有出现。
毫无悬念。电视、空调、洗衣机等三类大家电,再次占据今年双11大促成交额前五强中的三席,海尔、美的、TCL、格力、奥克斯等巨头全线引爆。表明家电在双11大促中处的地位,已经相当稳固。而市场消费者和家电企业对于电商平台的依赖也得到巩固。
大干快上。今年双11大促的引爆,对于很多家电企业的全年业绩完成、并创造新的营收纪录,将起到积极的作用。当然,对于企业产品、促销和广告资源的压榨和透支也达到一个全新的高度。正所谓“成绩背后是无数心血的浇灌”。
优化家电零售渠道
家电零售行业的低门槛,是不争的事实。而从家电连锁商的崛起,到电商巨头的称霸,就一直在不断优化和推高家电零售渠道的进入门槛,让一大批的鱼目混珠、浑水摸鱼等投机者,无处可藏。最终带来的不只是家电零售的巨头化,更是规范化、品牌化和品质化。
近40年来,家电零售的进入门槛一直很低,特别是在广泛的三四级市场上,夫妻老婆店已经存在30多年。除了全国及地区的专业家电连锁商,以及家电大卖场,还有百货商场和购物中心,都在阶段性主导家电零售的方向。
甚至连卖手机、装电话、装宽带的电信运营商,以及卖书的新华书店等商业渠道,也在过去20多年来阶段性的垂涎家电零售业务。近年来一些地方性的家电零售商巨头,就有不少是脱胎于电信运营商和新华书店的三产。
值得注意,很多社会公共渠道对于家电零售的“垂涎三尺”背后,正是家电零售的规模大,以及资金的快速回笼。但无论是百货大楼、购物中心,还是电信营业厅和新华书店,对于家电零售只是阶段性投机,并没有真正像家电连锁商、电商巨头那样要扎根产业、颠覆产业变界,推动家电零售的高效率、高品质和快服务等能力的提升。
无论是当年的国美、苏宁,还是今天的京东、天猫,其实不只是在抢到家电零售市场的蛋糕,还站在时代的风口上,从产品、服务、效率、需求等角度,重新定义家电零售的规则和模式,从而更好地满足新时代用户的需求,并倒逼上游家电制造商的变革。
倒逼家电制造商
家电制造商才是双11的绝对主角,因为他们在产品和资源上的主动让利、持续投入,才能保证电商巨头们在前台尽情的演绎,创造出一轮又一轮的成交量新高。不过,随着双11在家电的引爆能力提升,这也在倒逼家电制造商们必须加速解决线上与线下的利益冲突。
长期以来家电制造商和家电零售商就是一对“充满矛盾的利益共同体”。一方面大家都知道只有合作才能共赢;另一方面强势一方却又不断想挤压弱势的一方;矛盾的产生就是利益的分配和话语权争夺。这并不是因为电商的出现,才引发厂商关系的白热化。当年家电连锁商的出现,就因为抢夺大量家电代理商的蛋糕,带来家电制造商的市场局面复杂性。
如今电商与实体店的“剑拔弩张”局面,对于家电制造商来说早就在预期之中,只是无法一步到位来解决,只能在具体的市场经营和矛盾冲突中,一步步寻找破解之道。比如说,就在双11大促引爆前,一些家电巨头就提前通过品牌日、消费节,联手线下实体店打响一轮终端促销抢夺战。相信在接下来的12月,一些家电巨头还会联手家电实体店继续展开“最后一击”。
当前电商崛起,在加速家电制造商经营局面的复杂性同时,也在推动并倒逼家电制造商面对一线市场竞争、面对快速多变用户需求的创新与突破能力。这正是竞争带来的好处,带动上下游合作伙伴一起进步。因为不进则退、慢进也是退。
弄潮年轻消费者
家电网购的主力军,还是大量的80后、90后,并开始向70后开始快速覆盖,而00后预计也将会无缝衔接。可以说,这正是刚成长起来的一批主力消费者,也将会成为今后10年家电消费的主力军。他们既对于线下实体店有体验和认知,但更愿意接受线上网店的优惠与便捷。
最近两年来,双11大促对于这些年轻消费者来说,价格优惠、大幅度让利仍然是吸睛的核心力量。但是,价格优惠并不代表低价格的便宜货,那些高端大品牌、进口洋货的优惠让利也开始具备绝对的号召力。这种变化已经如“雨后春笋”悄然上演。
包括卡萨帝万元以上的冰洗产品,以及米勒动辄数万元的家电、索尼的数万元液晶及OLED电视,也都越来越多开始成为家电双11的明星产品。这说明,年轻的消费者已经不只是将网店看做便宜货的平台,更关注大品牌在网店的优惠让利。因为,他们已经习惯了在手机上划几下,第二天家电就能送上门来。
价格有优惠,购物很便捷,送货速度也不慢,关键越来越多家电开始送装一体同步化,这让很多年轻消费者意识到,电商已经成为买家电的首选地。而且也开始越来越放心在网店选购一些中高端家电产品。同样,对于不放心电商的消费者,也会提前在实体店去体验后,再回家下单。
过去很多家电企业对于线上网店和线下实体店的“分水岭”放在产品上,中高端产品首选线下,而低端冲量产品首选线上。尽量当前很多电商仍然是以低价家电堪称,但是中高端家电精品的优惠让利,也开始吸引越来越多敢于尝鲜的消费者,转战线上。这虽然是很多家电实体店最不愿意看到的局面,但却真实地双11大促中频频上演。
透过今年双11这面镜子,家电人又看到了哪些真相、趋势,以及机会?相信会在今后一段时间的家电市场上,快速做出相应的调整和布局。

据MacRumors报道,越来越多的iPhoneX用户声称,他们正经历所谓的“噼啪”或“嗡嗡”声,这些声音来自于该设备的前置耳机扬声器,每当音量调高或最大时就会出现这类杂音。
已经有24名用户向MacRumors表示,他们受到iPhoneX杂音的影响,而在Twitter和Reddit上也出现了类似的报道,而现在距iPhoneX推出刚刚过去1周时间。在受影响的设备上,“噼啪”声会出现在任何类型的音频回放中,包括电话、音乐、带有声音、警报和铃声的视频等。这个问题似乎并不局限于任何具体的iPhoneX配置或iOS版本。
化名ShadowYYZ的MacRumors论坛成员说:“我很喜欢这款手机,但我想知道其他人的扬声器是否有什么问题,比如只要音量最大就会发出轻微的劈啪声。值得注意的是,在某些歌曲甚至是我从iTunes商店购买的铃声都有类似情况。”
对于那些不知情的人来说,iPhoneX的耳机可以作为扬声器,与设备底部的传统扬声器相结合,展示出立体声效果。iPhone7和iPhone8系列也有立体声扬声器。MacRumors没有能够重现这些用户所描述的问题。苹果也没有立即回应置评请求。
虽然声音可能是失真导致的结果,特别是因为它们只发生在高音量时刻,但有些用户确信,可能会有更大的软件或硬件问题影响到耳机效果。另一位MacRumors论坛成员Benz63amg说:“我利用iPhoneX的扬声器听了许多音乐,并注意到轻微的噼啪声。由于我们中很多人似乎都经历过这样的事情,我的假设是,这与软件相关而不是硬件。”
几个月前,几位iPhone8和iPhone8Plus用户在打电话时都遇到了类似的“静态噪音”问题。苹果承认了这个问题,并在iOS11.0.2中修复了它。由于iPhoneX上的噼啪声似乎并不限于电话通话,因此不清楚这些问题是否相关。
据与苹果公司联系的客户说,苹果已经免费更换了受影响的iPhoneX。苹果似乎也在收集诊断信息,以便其工程师能够调查此事,就像它经常处理任何潜在软件或硬件问题那样。就像影响某些iPhoneX屏幕的“死亡绿线”,这是个孤立的问题,仅影响到很少的苹果手机用户。大多数iPhoneX用户似乎没有受到影响。
如果你遇到了这个问题,我们建议你在苹果支持应用程序中预订GeniusBar,或者通过电话、电子邮件、在线聊天或Twitter联系苹果,以便更换你的iPhoneX。苹果向来以提供良好的客户服务而闻名,在这些情况下,它往往会提供帮助。

面对持续多变的家电市场,电商可以从线上转战线下,寻找新的市场增长动力;但是,众多的家电经销商,特别是农村经销商来说,显然不可能从线下进军线上抢夺市场蛋糕,未来的生存空间到底在哪里?
你知道吗?我周边的几个乡镇市场上,今年京东家电已经全面打响一场双11大促?你能想象吗?双11已经不满足在网上抢用户,现在开始从线下直接抢订单了?过去我们这些农村家电经销商一碰面,总是会说电商“兵临城下”狼来了,现在则是电商“兵至门前”已经展开正面市场抢夺了,狼开始发飚了。我们还是嘴上说说,心里急急,但却不知道应该怎么办。
双11大战当天,看着京东、天猫两大平台不断刷新的成交额,虽然很多乡镇家电经销商嘴上继续抱怨着“电商就是刷单”、“电商还有不少假货”等说辞,但是内心却是非常的焦虑和不安。因为,很多农村家电经销商叫了两三年的电商这匹“狼来了”,如今却已经从“城外走进城内”,并站到自家门店的同一条街上,开始正面抢蛋糕了。
就在双11引爆当天,就有不少农村家电经销商向家电圈表示,现在的市场形势真的很可怕,已到了刻不容缓的地步,传统的农村家电销售模式已经陷入危局,可以说是危机四伏。单凭我们这些商家个人的力量,肯定是无法解决的。要么“抱大腿”、要么“傍大款”,否则就像着这即将到来的天气一样,寒风肆虐,万物萧瑟。真的就没有盼头和希望了。
现实情况则是,电商双11显然只是乡镇家电经销商感受最深的一个窗口,经历了过去几年来持续的量变到质变过程。特别是在最近的10个月里,京东、苏宁、国美、五星等无论是全国、还是区域的大商家们,相继进入乡镇开店建网络,有的是自建,有的是吸引加盟。
这些大商家们下乡后,他们的品牌知名度与号召力不言而喻。与此对应的,则是在经销的家电品牌与零售价格上,大量传统意义上的家电夫妻老婆店们的优势正在丧失贻尽,并不具备与电商巨头正面竞争的能力,落败只是时间的问题。
抛开今年电商巨头在双11创造的一千多亿销售额、成交量不论,单是电视、空调、洗衣机就已经跻身双11前五大品类的三席,这就已经非常明确地告诉所有家电企业、家电经销商,电商的主导时代已经来了,而且绝对不是满足于线上的称霸,一定是要从线上到线下的立体化覆盖,从而才能满足他们平台的持续规模化扩张。
更重要的是,随着电商的平台化“虹吸效应”一旦形成,带来的将是整个家电品牌、产品、促销,以及促销资源的聚集,这将会加速对农村家电经销商的冲击。可以说,丝毫不给市场上的弱小对手们留机会,就是要倒逼上游家电制造商扶优汰劣。
可以说,今年双11已经成为一个分水岭,在此之前电商对于农村家电经销商只是一匹狼,在此之后则直接成为一头饿虎,赤裸裸抢食吃。乡镇家电经销商再不改变,再不在转型上动真格,就真的要被时代彻底淘汰。
但是路在何方,则成为困惑所有农村家电经销商的最大问题。除了抱厂家的大腿,成为那些知名家电品牌的农村战略合作商,或者傍电商这个大求救,成为他们的乡镇加盟店,自己又如何能够“独树一帜”做大规模和实力?

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