手机厂商需紧跟技术发展,与华为在北京举行战略合作发布会

手机厂商需紧跟技术发展,与华为在北京举行战略合作发布会

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昨日,百度与华为在北京举行战略合作发布会,百度与华为共同宣布达成全面战略合作。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏、华为消费者业务CEO余承东出席发布会。未来双方将在互联网服务和内容生态、AI平台和技术等方面展开全方位深入合作,共同构建多赢的移动和AI生态,推动人工智能应用和全场景终端产业迅速升级,为消费者带来人工智能时代“更懂你、人性化”的智慧生活体验。
对于这次合作,李彦宏表示,“我们和华为有很多共同的mission,未来的手机有很多人工智能结合的地方,百度在AI耕耘的时间比较长,百度大脑涵盖了语音识别、图像识别等能力,两家都有巨大的用户群体,两家合力能够做到很多做不到的东西。”

美国《时代》杂志网站发布文章称,苹果有意让旧款iPhone变慢一事,可能会损害用户对其的信任。
你是否曾觉得你的旧iPhone运行速度十分缓慢?这么觉得的不只是你一个。苹果已经向多家媒体证实,它让旧款iPhone变慢,以便防止它们的电池老化,造成手机意外关闭。
苹果表示,它去年开始让iPhone6、iPhone6s和iPhoneSE变慢,刚刚也开始对推出一年多的iPhone7做同样的事情。在Reddit最近的一篇帖子和设备评测工具Geekbench的网站发表的博文引发人们对iPhone运行变慢和电池状况之间的关系的热烈讨论以后,苹果发表了该项声明。
苹果或许是出于好意,但有人认为该公司的声明恰恰证实了长久以来人们的一个猜想:苹果让旧款iPhone变慢,是为了促使用户升级到更新、更加昂贵的iPhone机型,以此作为计划报废(为增加销量,故意制造不耐用商品,使其很快损坏或过时)的手段。(该公司还对给iPhone换新电池的顾客收费约80美元。)
不管怎么样,这一事件都已经给苹果带来了大麻烦。目前已有两位加州居民对该公司提起集体诉讼。他们称,苹果干涉他们个人所有的手机,因为他们并没有同意苹果乱动他们的设备的性能。
在加州的诉讼凸显了此次事件真正的问题所在。iPhone(以及人们日常生活中众多其它的设备)使用的锂离子电池随着老化而性能下降,并不是苹果的错。但它没有透明处理其对这一问题的解决方案,也没有给予用户选择权。消费者花费好几百美元买一台iPhone6,却没有被警告设备的运行几年后就会减慢,因此他们感到沮丧完全可以理解。(苹果曾在2017年初向科技博客TechCrunch表示,它“进行了改进”来降低旧款iPhone意外关机的频率。但它并没有澄清具体进行了哪些改进。苹果没有回应《时代》的置评请求。)
当然,苹果从未以公开透明而著称。该公司向来都神神秘秘,即便对待自己的员工也是如此。它的员工只能够获得他们需要知道的信息。苹果的官方网站也没有列出iPhone的部分配置参数,比如电池容量和运行内存。
苹果被揭露对消费者隐瞒让旧款iPhone变慢一事,可能会危及消费者对它的信任。对于像苹果这样围绕顾客忠诚度和认可度建立起品牌的公司来说,这可不是什么小事情。摩根士丹利今年春季的一项调查发现,计划未来12个月购买新手机的iPhone用户,有92%可能继续购买iPhone。相比之下,三星手机用户的这一比例只有77%。消费者的信任对于iPhone而言至关重要——消费者购买iPhone的时候,他们想要觉得清楚自己将会买到什么样的产品。他们相信,不管他们选择哪个iPhone机型,体验都会是类似的,都会是让人觉得舒服的,不同于三星、谷歌、LG等不同的厂商产品体验大相径庭的Android平台。也正是这份信任,让用户留在苹果还包括Mac和AppleWatch的整个生态系统当中。
苹果长期以来一直在致力于设计“管用”的产品。从这个角度来看,你或许能理解该公司为什么会对公众隐瞒让手机变慢一事——苹果可能觉得它应当默默地在幕后做这些事情,让消费者不必担心他们的技术如何借助软件“秘诀”变得可行的细节。但在此次事件中,苹果的决策可能会更多地招来麻烦,而不是感谢——更好的解决方案或许是,询问用户是否能够接受减慢手机运行来延长手机电池健康寿命。未来,苹果将要决定对其秘诀保密是否值得冒上失去最忠诚用户的信任。

过去几天,有关苹果公司故意限制旧款iPhone性能,以促使消费者去购买新款iPhone的讨论充斥各大社交媒体和网络平台。
据了解,美国当地时间20日,苹果公司发布官方声明,证实采取了技术手段,对部分老款iPhone进行了性能限制。但同时苹果也表示,这是出于为避免iPhone意外关机,延长其使用寿命而作出的考虑。
苹果方面称,性能与续航在用户体验方面占据重要地位。随着时间推移,电池出现老化现象,会导致设备突然关闭以保护其电子元件。因此苹果选择主动降频削减性能,以保证更好的续航,这是他们在性能与续航之间作出的平衡。随后这一事件持续发酵。
在钉科技看来,上述事件背后,有以下两点值得手机厂商注意。
其一,消费者有知情权,手机厂商或应建立更开放、透明的提醒制度。可能苹果没有想到,随着自家对这一“降频”事件的“实锤”,在网络上引起的风波不仅没有得到平息,反而有愈演愈烈的态势。
据了解,国内甚至有部分用户自发组织的“反苹果联盟”呼吁消费者抵制苹果产品及服务,直到苹果就此事给出合理解释,向消费者赔礼道歉并停止相关做法。而在国外,据悉苹果公司目前也已接二连三受到民众集体诉讼。此外,还有部分应用开发者表示在产品性能这一方面替苹果“背了锅”。
牵一发而动全身,苹果的这一做法不仅可能让自身品牌声誉和形象有一定程度损失和下降,或许也间接对第三方应用开发商造成了影响。毕竟,考虑到苹果手机的出货量以及苹果品牌的影响力,这一事件波及范围颇为广泛。
消费者购买商品有知情权,就苹果“降频”事件而言,苹果在实施相关行为前本可明确告知消费者相关信息,特别是在续航和性能这两个对于用户体验都很关键的方面。消费者有权根据各自的需求选择性能还是续航,而不是由苹果单方面“操控”。另外,作为科技界领军企业,全球手机圈巨头,苹果想要实现告知消费者其手里的机型是否适合升级系统,从技术层面上来说应该并不难。
因此手机厂商们应该吸取经验,站在消费者的角度出发,真正做到注重用户体验,而不能只是一句口号。对于手机厂商们而言,或许应该建立更开放、透明的提醒制度,这对于进一步地拉近与消费者之间的距离也是大有裨益的。
其二,手机厂商需紧跟技术发展,进一步加大创新力度。暂且不论苹果是否为了商业利益而采取手段促使消费者购买新款iPhone,但是不可否认的是其从侧面反映出了当下智能手机市场的尴尬境地。
智能手机市场经过十年的发展,如今已然步入成熟期。相比以往的飞速增长,目前的智能手机市场增速已经明显放缓,趋于饱和,想要再一次实现大规模增长几乎是不太可能的事情。尤其是国内市场,甚至还出现下滑的趋势。
根据前不久中国信息通信研究院公布的2017年11月国内手机市场分析报告显示,今年1月份到11月份,国内市场智能手机出货量为4.21亿部,同比下降8.7%;1月份到11月份,国内上市智能手机新机型741款,同比下降34.8%。单看11月份,国内市场智能手机出货量为4034.5万部,同比下降21.7%;11月,国内上市智能手机新机型52款,同比下降40.2%。
由此可见,在经历人口红利过后,智能手机厂商触碰到了量增天花板,进入了更加残酷的存量市场厮杀。其实智能手机市场遭遇发展瓶颈期,除了可能受到自然增量几乎已满影响之外,与消费者换机需求降低,换机周期变长不无关联。
智能手机市场增长乏力与消费者换机周期变长有关系,而后者又与当下的智能手机产品高度同质化,创新力度不足息息相关。尤其是苹果,近些年来一直被不少用户所诟病产品创新性不足,与当初乔布斯时代经典的第四代iPhone相比,或许要显得逊色不少。
在市场陷入“红海”的背景下,手机厂商们唯有加大创新力度,打造自身差异化竞争优势才是正确的出路。至于如何体现出差异化,无论从市场布局、营销、渠道等多方面来“玩花样”,归根结底最为重要的或许还是落地到产品本身。
而要打造产品层面的差异化,体现其核心竞争力,无论是外观设计、硬件配置还是亮点功能,都唯有以前瞻性的眼光紧跟技术发展,方能实现。如今年的全面屏、四摄、人工智能等技术都已成为趋势。而手机厂商们要做的或许就是在此基础上进一步加大创新力度,提升新品价值和购买号召力。毕竟虽然智能手机消费市场增速放缓,但是消费群体保有量庞大,只要在这个市场中形成良性循环也能够实现持续发展。
综上,苹果此次限制旧款iPhone性能的事件,可谓是给各大手机厂商们敲了一记警钟,或许要意识到产品和服务应该真实以消费者为核心。这一事件也一定程度上从侧面反映出了智能手机市场增长的乏力,对厂商来说,需紧跟技术发展,进一步加大创新力度,用新技术充分“干掉”旧技术,从而提升“新”产品对于消费者的吸引力,而不是通过某种“可能的手段”来“加速淘汰”旧产品。

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